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一家成都物业公司的防疫样本:用飞书扶助解决几千户家庭平安-山西物业网

时间:2020-06-03 09:00浏览量:编辑:中国物业网

2020 年 1 月 24 日年夜年三十,上海物业,不少人都曾经回到老家,而成都一家物业解决公司却消除了所有解决层的休假,紧急成立了疾控小组。这家公司叫 “鑫有上房” ,在成都解决着两个上千户家庭的高端住宅小区。年夜年三十那天,鑫有上房总经理王晓梅接到辖区街道电话,让他们对疫情防控引起重视。

“各位,上海物业,鉴于此次疾控情况非常严峻,全国上下都进入紧急状态,成都的防控形势不容乐观,我们所解决的小区形势同样不容小看。我们公司启动紧急解决办法,成立专项小组……”1 月 24 日 12:40 摆布,陪伴着王晓梅在疾控小组飞书群聊里的通知,鑫有上房的疾控工作拉开了帷幕。

一家成都物业公司的防疫样本:用飞书辅助办理几千户家庭安全-山西物业网

从那天起,鑫有上房疾控小组最重要的工作,便是根据街道的要求形成一个作业指导书,给到一线的项目经理、秩序掩护和客服。由于疾控小组没有凑集在同一个办公空间,他们只能通过飞书的群聊和音视频会议来频繁同步各方面资讯,然后将资讯固定在飞书的在线文档上。

“街道防控的标准和要求每天都在改观,一开始只是防小区表面的人,要求进出戴口罩。没多久,要求业主也戴口罩。接着,让所有人都测体温。后来,表面的人全部都不能进小区了。”王晓梅暗示,他们的物业解决人员要挨家挨户排查,包括电话排除了和上门排查,排查当前再将所有资讯进行汇总。“在资讯整合这一块,飞书在线文档帮了得多忙,每个介入者都可以实时协同编辑,每个人看到的都是最新版,没必要耽心版本混乱。”

物业解决是疾控防治端的一线,员工工作环境有潜在感染风险,因此针对内部员工的疾控解决也是重中之重。包括一线员工在内,鑫有上房每个小区的物业解决人员有 80 多人,两个小区加起来将近 150 人,北京物业,随着疫情越来越迅猛,鑫有上房开始采取飞书的 “健康报备” 功能,记录员工的健康情况。借助这款应用,鑫有上房的解决员给员工设置了催交提醒,还可以在靠山背景看到资讯统计。

一家成都物业公司的防疫样本:用飞书辅助办理几千户家庭安全-山西物业网

据了解,2015 年成立之后,鑫有上房好几年时间都在落实物业解决数字化和移动化,一些年纪对照年夜的一线员工,甚至要从教他们使用智能手机开始。2019 年,数字化和移动化的工作基本完成后,鑫有上房开始寻找办公协同平台,在相比了钉钉、企业微信、飞书等市场上的主流产品后,最终选择了飞书。

“虽然鑫有上房是在传统行业,但我但愿工作方式对标互联网行业。” 王晓梅说,公司和员工的关系应该是协同,单方是单干同伴。“不少办公软件都很看重自上而下的解决,我并不太想老管着员工,而是更但愿他们发挥本人的主观能动性。飞书的整体设计以协作为核心,对照妥当我们。”

飞书是字节跳动旗下一款办公软件,2019年开始正式对外开放。它将即时沟通、共享日历、在线文档、音视频会议、云盘等功能进行了深度整合,并在疫情期间上线健康监测解决系列功能、“线上办公室”实时语音沟通等。目前,飞书的客户曾经覆盖了分歧规模、分歧行业的各种公司,包管企业在远程办公时的高效协同。

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标签: 物业管理   小区   办公   员工   飞书   上房   小组   王晓梅  
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