冬日暖阳 全心入驻
2023年1月,泽信物业成功入驻尚东枫景小区,正式接管园区的物业服务工作,开启“心”服务。尚东枫景小区位于呼和浩特赛罕区鄂尔多斯大街和展西路交汇处,共12栋楼,住户998户,居住人群以中青年居多。
为了保障入驻后顺利开展各项服务工作,泽信物业管理团队在入驻前进行现场查验、洽谈,制定进驻计划,明确服务方案,摸排各类信息,事无巨细,为进场后提供品质服务做好充分准备;积极集结精英团队和优质人才,组织团队建设,着力安排客服部、秩序部、工程部、环境部等各服务领域的工作内容,精益求精,竭力为业主提供更贴心更放心的物业服务。
秉承初心 品质向前
不负期待,美好恰如初见。良好口碑源于品质服务,此次顺利入驻尚东枫景,是泽信物业优质服务水平的又一次印证,也代表着泽信物业深耕市场需求,为提供更高品质的服务而坚持不懈。
入驻进场后,各岗位服务人员迅速有序地开展各项工作。客服部整理业主档案资料,建立业主群,办理并公布客服热线,让业主有需求能够及时找到物业,方便问题沟通,及时得到解决;工程部对现场设施设备进行仔细查看,对小区电表进行了核实查验,工程师傅们紧锣密鼓的接工单,入户维修,工区维修,处理各项维修事宜;秩序部加强园区出入口及园区内安全巡检工作。1月11日,泽信物业各项目抽调人员,协助环境部进行园区卫生大清扫工作。通过各项目共同协助,以及小区保洁员们持续的细致清洁,将干净整洁的园区环境呈现给业主们。
临近春节,泽信物业开展了项目经理接待日活动,认真倾听,了解业主心声;开展磨菜刀便民活动,从点滴小事做起,方便业主生活,拉近物业与业主的距离,同心共筑,建立温馨社区。
1月21日,红红火火的中国年即将到来。虽然时间紧凑,泽信物业想要为园区呈现的年味不能少;缤纷的节日装饰,绚烂的傍晚灯景,瑞兔呈祥中国年。除夕夜,物业服务人员在园区垒旺火,新的一年旺上加旺。漫步园区,身边有家人陪伴,周围是精心的布置,这温暖的感觉就是“家”。