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物业协会刘裕纯:供职为本,致力行业标准化!-河南物业网

时间:2020-04-17 20:13浏览量:编辑:中国物业网

房子是用来住的,物业解决作为房子的配套供职,在生活程度日渐提升的本日,是居住幸福感的重要衡量指标。

2019年,长沙有24家物业企业进入全国综合实力500强名单,名人,位居全国重点城市500强企业数量分布第六位,入围企业从9家提升至24家,本年6月,中国物业解决协会联合清华年夜学新闻与传播学院发布了《2019全国物业解决媒体影响力陈述》,长沙市物业解决协会微信公众号关注量达到19.96万人,位列全国处所协会之首。

本年,是在物业解决“标准化建设年”,长沙市物业解决协会提出“聚焦供职标准化,让供职给顾客带来更多愉悦和称心”的标语,要求物业解决标准与市场高度契合。

由好房子网、湘经联、佰言堂、智寓工场联袂保举的“2018-2019推动长沙楼市健康倒退的40人”专题策动正在连续。本日,我们将走近长沙市政协委员、长沙市物业解决协会秘书长刘裕纯,一起来倾听他对长沙物业解决供职提升的见解。

物业协会刘裕纯:管事为本,致力行业标准化!-河南物业网

推动长沙楼市健康倒退人物——长沙市政协委员、长沙市物业解决协会秘书长刘裕纯

长沙物业解决稳步上升

90年代末,物业解决供职正式进入湖南,从无到有,从小到年夜,最终成为贴近千家万户、家喻户晓的行业。

刘裕纯讲道,历经二十余年的快速倒退,长沙物业解决行业曾经由传统物业向当代化物业供职变化,以后长沙整体物业程度正处于稳步上升阶段。随着物业供职程度的提升,市民称心度也有了显著提升。

较为显著的默示是,长沙部门物业提供的爱心护学岗、为白叟体检等爱心活动,以及磨刀、家庭物品维修等便民供职,失掉了业主的一致赞颂。

刘裕纯暗示,一般情况下,能够失掉业主高度认同的物业企业,年夜多不囿于物业合同约定的供职范围,反而是在合同规定之外做加法,利用时间和空间优势,从业主的实际需求动身,办理小家中的小问题,足够显露了供职为本的理念。

物业解决需以人为本,加年夜科技应用

物业供职错落不齐,部门物业企业失掉业主青睐,但也有企业面临着与业主关系紧张的困境。那么,长沙物业解决应该从哪些方面着手提升呢?

众所周知,若对物业解决进行市场划分,次要是物业供职主体即物业供职企业,和作为消费主体的业主。刘裕纯认为,提升物业供职,需供职主体和消费主体共同发力,但次要在于物业供职主体。

他提出四点倡议:首先,物业供职主体需以人为本,苦练内功。其次是立异工作思维,根据业主必要提供秉性化供职。再次是加年夜技术防范和推广高科技产品应用,提升物业供职广度和深度。最后,作为消费主体的业主也要加强对物业供职的认识程度,共同优化物业倒退环境。

虽然物业解决总体程度获得了很年夜的提高,但刘裕纯指出,物业解决作为向阳资产,仍处于以人力成本为主的劳动密集型行业。未来,陪伴居民对物业供职程度的要求不竭提高,游民,物业解决应加强科技赋能,并向智慧物业转型升级。

提升业主称心度,致力行业标准化

2012年,中共长沙市物业解决协会党支部成立,自此肩负起团卒业界企业、凝聚行业力量的责任与使命。在过去的八年时间里,除助力品牌企业做年夜做强,提高物业供职企业资本运作身手,还于2016年介入制定了《中共长沙市委、长沙市人民政府<关于全面推进物业解决工作的实施意见>的通知》、2017年发布《长沙市物业解决行业系列标准》,2018年介入出台《湖南省物业解决条例》,致力行业标准化。

在刘裕纯看来,游民,长沙市物业解决协会在优化行业倒退环境、尺度行业主体行为方面,发挥了重要作用。值得关注的是,在物业协会的努力下,“最美物业人评选”曾经成为长沙市物业行业的品牌活动。物业协会积极引进先进的物业供职理念和模式在全市推广应用,制定长沙市物业行业自律公约、长沙市物业供职项目协议示范文本等。

此外,长沙市物业解决协会始终连结党建引领,积极引导全市物业供职企业成立党支部,足够发挥党员的先锋表率作用,并开展“长沙物业讲堂”公益培训,引领行业从业人员提高职业技能程度,提升业主称心度。

标签: 物业   行业   服务   协会   刘裕纯   为本   致力   标准化  
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